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售后服务
发布人:ddczc   发表日期:2016-01-04 16:01:15

售  后  服  务  细  则


※ 
售后服务热线:13051467961
为给用户提供及时便捷的售后服务,我公司提供一站式上门服务,免除用户维修、配件的烦恼。

※  售后规则
为了保护顾客的利益,在顾客使用本公司的产品时,为了方便顾客能拥有本公司的良好售后服务,请您仔细阅读本段内容。
(一)保证内容、对象与期限。
1、保证内容:从本公司或经销商购买产品后,请您阅读说明书并按照说明书正确操作使用。在保修期内,因材料或制造或设计而引出的产品质量问题,公司承诺对不同的部件包修或包换。 
2、保证对象与期限:
l售后服务的基本原则,对损坏零部件以修复为主,确实无法修复的给予更换,间接损失不予补偿,如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等。
l正常消耗件,如润滑剂、电解液、制动液、雨刮片、各种制动蹄片、制动鼓等不实行保修服务。
l自交车之日起整车机械部分、电机、控制器、充电机、电池等主要部件售后服务保修期限为壹年。
l自出厂之日起12 个月内,表面油漆自然脱落或开裂,可修复。
l易损件不实行保修服务。

零部件保修期限

序号

保修项目

1个月

3个月

6个月

12个月

备注

底盘部分

1

电机





2

车架及其附件





3

后桥





4

半轴





5

减震器





6

方向机





7

摇臂





8

制动蹄片





9

加速器总成





10

刹车踏板总成





11

刹车线





12

雨刮马达





13

电机炭刷





易损件

14

轮胎总成





易损件

15

半轴油封





易损件


制动器






万向节






羊角总成






轴承座总成





易损件


 零部件保修期限

序号

保修项目

1个月

3个月

6个月

12个月

备注

车身部分


挡风玻璃





易损件


前罩






后罩






顶棚





易损件


坐垫





易损件


前保险杠






后保险杠






玻璃钢车体






后视镜(含安装座)






玻璃卡条





电器部分

16

电控





17

主接触器





18

灯光、转向开关





19

喇叭





20

电量表





21

电锁





22

组合仪表





23

电瓶




 ★


24

倒车报警器





25

充电插头/插座






DC-DC转换器





26

充电机





27

闪光器





易损件

28

电瓶连接线





易损件

29

灯泡、保险丝





易损件

 

 

 




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